0

Общие условия

покупок и продаж в интернет-магазине на сайте ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ»

Настоящие Общие условия регулируют отношения между ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» и клиентами интернет-магазина ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ», регулируя порядок, способ и условия купли-продаж через интернет-магазин. Если клиент (Клиент) даст свое согласие с ними, то они становятся договором купли-продажи между ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» и покупателем.

Через свой интернет-магазин ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» дает возможность клиентам покупать предлагаемые в интернет-магазине вина и другие товары, заказывая и оплачивая соответствующую продажную цену в соответствии с условиями настоящих Общих условий. Клиент может отправить заявку на приобретение предлагаемых через интернет-магазин товаров только после того, как сделает отметку, что он согласен с настоящими Общими условиями. Данным согласием в случае сделанной заявки Клиент принимает положения Общих условий и обязуется их соблюдать.

ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» оставляет за собой право делать изменения настоящих Общих условий, публикуя соответствующие изменения на своем веб-сайте. Таким образом, каждый раз, когда Клиент заходит на сайт интернет-магазина, он должен подтвердить, что он ознакомлен с Общими условиями и соглашается с ними. В случае изменения настоящих Общих условий в течение срока действия договора с Клиентом, ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» информирует об этом клиента, давая ему возможность заявить, что он отказывается от данных изменений, путем отправления в течение 14 дней уведомление о том, что он не принимает данные изменения на адрес: office@bononiaestate.com. После получения явного заявления об отказе принять соответствующие изменения, считается, что договор купли-продажи прекращается в тех случаях, когда Клиент не оплатил товар. Изменения Общих условий не влияют на отношения между Клиентом и ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ», когда они возникли при уже законно поданной заявке на покупку товаров и произведенной оплате до таких изменений.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящих Общих условий перечисленные ниже определения используются в следующих значениях:

ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» – коммерческая компания, зарегистрированная в Торговом реестре Регистрационного агентства с ЕИК: 201666651, с местоположением и адресом управления: г. София 1000, р-н Возраждане, ж.к. ЗОНА Б-5-3, ул. СРЕДНА ГОРА № 27Б, производитель вин из собственных виноградных массивов, предоставляющая в продажу вина собственного производства через интернет-магазин, включенный в сайт ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ».

Контактные данные:

Адрес: 1303 г. София, бульвар Александр Стамболийски, №84, этаж 11.

Адрес для получения товаров в офисе БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ:

Г. София, ул. Средна Гора. № 27 Б.

Контактный телефон: +359 885 633 092 / 884 077 004

Эл. Почта: sales@bononiaestate.com / office@bononiaestate.com

«КЛИЕНТ» – физическое или юридическое лицо, которое отправило заказ через интернет-магазин, включенный в веб-сайт компании ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» и согласилось с настоящими Общими условиями.

Путем подачи заказа, Клиент-физическое лицо заявляет, что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет. Когда покупаете вино на нашем сайте, получаете подарок – получатель также должен быть старше 18 лет. Вы несете ответственность в случае предоставления неверной информации с целью использования услуг и информации на сайте.

ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» оставляет за собой право отказать в заказе лицам младше восемнадцати (18) лет, а также удалить профили клиентов при нарушении этого требования.

«ТОВАРЫ / ИЗДЕЛИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН» означают: вино и спиртные напитки в соответствии с Законом о вине и спиртных напитках. Каждый включенный в интернет-магазин товар описан с указанием основных характеристик и отпускной цены. Все цены, объявленные в интернет-магазине компании БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ, указаны в болгарских левах с включенным НДС.

«ЗАКАЗ / ЗАЯВКА НА ПОКУПКУ» считается сделан после успешного завершения процесса ЗАКАЗА, подробно описанного в п. 2.

«СОГЛАСИЕ С ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ» – путем отметки в соответствующих полях «Принимаю Общие условия» и/или нажав виртуальную кнопку «Сохранить и продолжить» под заголовком «Продолжая принимаю Общие условия и условия для отмены заказа”, или позвонив по номеру телефона для заказов, указанному в Общих условиях, Клиент заявляет, что он ознакомлен с настоящими Общими условиями и соглашается с ними, и они являются обязательными для него в его отношениях с ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» при исполнении сделанного заказа.

«ОПЛАТА» считается сделанной после успешного завершения процесса оплаты, подробно описанного в п. 2.

2. ЗАКАЗ / ЗАЯВКА НА ПОКУПКУ:

Заказ / заявка на покупку подается Клиентом, который последовательно выполняет следующие действия:

2.1. Заказ с регистрацией

– РЕГИСТРАЦИЯ: Регистрация дает возможность клиенту иметь персональный профиль на нашем сайте (аккаунт), через который он может получать специальные предложения и скидки. Для регистрации клиент предоставляет следующую информацию: адрес электронной почты (Email), выбирает и подтверждает пароль, по которому он будет идентифицирован на сайте, и принимает Общие условия, поставив отметку в соответствующем поле;

– В случае регистрации юридических лиц клиент предоставляет следующую информацию: фирменное наименование компании, адрес электронной почты, ЕИК с указанием регистрации по НДС, материально ответственное лицо, адрес.

– Клиент гарантирует, что данные, предоставленные при заполнении регистрационной формы, являются верными, полными и точными.

– ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» гарантирует, что все данные защищены в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27.04.2016 г.

– ЗАКАЗ после регистрации: Клиент нажимает виртуальную кнопку «Войти», вводит свой адрес электронной почты и пароль и заходит на сайт. Делает свой выбор путем нажатия «Добавить в корзину» выбранного им товара.

2.2. Заказ без регистрации (в качестве гостя):

– Для просмотра продуктов предварительная регистрация не требуется. Заказ также можно сделать в качестве гостя, просто указав контактные данные и данные для доставки. В этом случае Клиент определяет вид и количество товара и подтверждает заказ (путем нажатия виртуальной кнопки «Добавить в корзину» выбранного им товара);

– Клиент заполняет контактные данные и данные для доставки.

2.3. Заказ по телефону: Клиент может сделать заказ по телефону: 0885 633 092. Наш оператор примет и обработает заявку.

2.4. Выставление счета-фактуры: Если клиент желает получить выставленную счет-фактуру на приобретенные продукты, он должен заранее, после завершения выбора товара и просмотра заказа, установить флажки «Счет-фактура» и «Я принимаю Общие условия». В противном случае к каждой доставке прилагается кассовый чек на стоимость заказа.

3. ОПЛАТА ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА:

Клиент производит оплату, последовательно выполняя следующие действия:

– После завершения выбора товаров и просмотра заказа, нажимается виртуальная кнопка «Оплата»;

– Заполняются данных «платежного адреса» и «адреса доставки», включая имена, адреса, телефон;

– Нажимается виртуальная кнопка «Сохранить и продолжить» под надписью «Продолжая дальше, я принимаю Общие условия и Условия отмены заказа»;

– Ставится отметка на выбранном способе доставки – из офиса ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» или курьером „Спиди“

– Указание способа оплаты – наложенным платежом или «e-pay» или платежной картой;

– При отметке наложенным платежом вы получаете подтверждение того, что заказ успешно принят, и «код заказа»;

– При отметке электронной оплатой e-pay/картой вы должны ввести данные о типе, номере и сроке действия карты и CVV2 / CVC2;

– Нажимаете виртуальную кнопку «Оплата» и получаете подтверждения об успешной оплате.

– Принимая настоящие Общие условия, Клиент, который является потребителем в значении Закона о защите прав потребителей (ЗЗП), соглашается по смыслу ч.1 ст. 53 ЗЗП на выполнение предоплаты за товары.

4. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА / ЗАЯВКИ

Заказ на покупку принимается в ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» путем отправки сообщения на адрес электронной почты Клиента, подтверждающего сообщения о принятии заказа, содержащего следующие данные: номер, дату и время заказа, адрес доставки, способ оплаты и способ доставки, предмет, цена и стоимость доставки. В сообщении указывается, что при желании Клиент может изменить или отказаться от заказа по электронной почте office@bononiaestate.com или по телефону +359 2/421 76 46.

Заказ вступает в силу между сторонами после проверки наличия заказанных для покупки товаров и после подтверждения его действительности по указанному Клиентом контактному телефону или путем отправки сообщения на адрес электронной почты Клиента.

5. ДОСТАВКА

Заказанный для покупки товар доставляется из офиса ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» в Софии, ул. Средна Гора, 27 Б, или по указанному Клиентом адресу для доставки через курьерскую компанию «СПИДИ» (Оператор) в течение от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней. Оператор офиса ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» связывается с Клиентом и уточняет удобный день доставки.

ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» не гарантирует наличие заказанных товаров. В случае невозможности выполнения взятых на себя обязательств в связи с отсутствием на складе заказанных для покупки товаров ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» в течение 1 рабочего дня после получения заказа уведомляет Клиента об исчерпании товаров по телефону, на номер телефона, указанного в заказе или отправив сообщение на адрес электронной почты, указанный Клиентом, восстановив стоимость заказанного товара (ов) или изменив заказ по желанию Клиента.

Когда заканчиваются вина, произведенные в течении определенного года, доставляются вина следующего года. Товар доставляется должным образом упакованным, в соответствии с его типом и транспортом для доставки.

Товар передается Клиенту или третьему уполномоченному им лицу, которое принимает и подтверждает его получение от имени Клиента, подписывая документы, сопровождающие товар. Когда Оператор не может доставить заказ из-за отказа получателя принять или оплатить его, или получатель отсутствует, или неизвестен по указанному адресу, получатель умер, адрес доставки неправильный, неполный или несуществующий, или по другим объективным причинам, Оператор уведомляет ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» и возвращает товар за его счет, а компания ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» должна оплатить услугу в обоих направлениях. В этом случае ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» освобождается от обязанности выполнения данной доставки заказанного товара. Изменение адреса доставки уже отправленного заказа на новый адрес производится после письменного уведомления Клиента, и это считается сделанным новым заказом на доставку, и стоимость доставки на новый адрес подлежит оплате Клиентом в соответствии с тарифами оператора. Товар, возвращенный в ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» по причинам, описанным выше, может быть повторно доставлен Клиенту в случае, если последний оплатит новую доставку. В случае, если Клиент отказывается оплатить новую доставку, но оплатил товар предварительно, он имеет право получить обратно уплаченную сумму за вычетом затрат ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» на отправку и возврат товара.

6. ОТКАЗ, ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ПРИОБРЕТЕННЫХ ТОВАРОВ.

6.1. Клиент может отказаться или изменить заказ, связавшись с нами по телефону 0885 633 092, в рабочий день до конца рабочего дня, в который был сделан заказ, или на следующий день, если заказ не отправлен.

6.2. После получения заказа Клиент должен осмотреть товары и, если какой-либо из них не соответствует заявленному в заказу, немедленно уведомить курьера. В этом случае он свяжется с представителем ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ», и возврат товара будет оформлен и отражен в отчетности. Возврат продукта полностью осуществляется за счет Клиента, за исключением случаев повреждения упаковки или истечения срока годности на момент получения посылки. Товар возвращается в оригинальной транспортной упаковке, в которой был получен. Если Клиент заранее оплатил стоимость товара, сумма будет возвращена в течение 14 дней с даты доставки. Любые жалобы на определенные заказы и поставки принимаются на адрес электронной почты: office@bononiaestate.com или оператором по телефону: 0885 633 092.

6.3. ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» оставляет за собой право отказать или не принять претензии в случае их необоснованности.

7. ПРАВА КЛИЕНТА

7.1. Клиент-физическое лицо в качестве потребителя по смыслу Закона о защите прав потребителей имеет право без выплаты компенсации или штрафа и без указания причины отказаться от договора купли-продажи товаров, вернув товар в течение 7 (семи) рабочих дней с даты его получения. В случае отказа Клиента от договора в течение срока, указанного в предыдущем предложении, он должен отправить заявление о расторжении договора в ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» и вернуть товар с неповрежденной целостностью. Заявление об отказе следует отправить по адресу sales@bononiaestate.com / office@bononiaestate.com.

7.2. Клиент имеет право отказаться от получения заказанного им товара, если:

  • доставленный товар явно не соответствует заказанному им, и это может быть установлено путем его обычного осмотра;
  • товар был поврежден при транспортировке.

7.3. После получения товара Клиент имеет право вернуть товар за счет ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» при наличии несоответствия товара с тем, что был договорен, что не могло быть установлено при простом осмотре товара.

7.4. В вышеуказанных случаях Клиент имеет право потребовать замены доставленных ему товаров за счет ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ» с соответствующим заявлением, путем подачи им соответствующего письменного требования в ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ».

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Предоставляя свои персональные данные компании ООО «БОНОНИЯ ЭСТЕЙТ», клиент дает свое явное согласие на включение в базу данных Bononiaestate.com, зарегистрированного в качестве администратора персональных данных в соответствии с ЗЗПД / Законом о защите персональных данных /, и дает свое явное и недвусмысленное согласие на хранение, использование и обработку этих данных в соответствии с целями, указанными в пункте 11.1.

8.2. Клиент соглашается с тем, что, предоставляя Bononiaestate.com любую персональную или другую информацию, он соглашается с тем, что Bononiaestate.com может использовать ее для следующих целей: (1) поддержание учетной записи Клиента; включая регистрацию заказов, отправку заказанных продуктов, выполнение заказанных услуг, выставление счетов, разрешение споров с Клиентами в связи с их Заказами или рассмотрением их запросов; (2) отправка информационных бюллетеней или периодических уведомлений по электронной почте или SMS; (3) проведение маркетинговых исследований, отслеживание и мониторинг продаж и поведения покупателей / потребителей.

По неурегулированным настоящими Общими условиями вопросам применяются положения действующего законодательства Республики Болгарии.

Настоящие Общие условия вступают в силу с 25 июля 2018 г.