Общи условия


1. Поръчка на продукти

1.1. Алкохолни напитки имат право да поръчват само лица над осемнадесет (18) години!

1.2. Бонония Естейт ООД си запазва правото да отказва поръчки на лица под осемнадесет (18) години, както и да изтрива клиентски профили. При пускането на Вашата поръчка Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години. Ако закупувате вино от нашият сайт за подарък - получателят също трябва да бъде над 18 години. Вие носите отговорност за предоставяне на невярна информация с цел ползване на услугите и информацията в сайта.

1.3. Може да направите Вашата поръчка на продукти от Бонония Естейт чрез електронния ни магазин на сайта www.bononiaestate.com или по телефона.

1.3.1. Поръчка онлайн
За да разглеждате продукти не е необходима предварителна регистрация. Поръчка можете да направите като гост, като само попълните данни за връзка и доставка, или като се регистрирате в сайта.
Регистрацията ви дава възможността да имате свой личен профил в нашия сайт (акаунт), чрез който можете да получавате специални оферти и отстъпки. След като завършите поръчката ще получите автоматично потвърждение на посочения от вас имейл адрес. Наш оператор ще се свърже с Вас за уточняване на удобен ден за доставка и да Ви съобщи точната сума на поръчката Ви. 
Ако не успеем да се свържем с Вас на телефона, който сте посочили при заявката, поръчката Ви ще бъде прехвърлена за следващ работен ден.

1.3.2. Поръчка по телефона
Можете да направите своята поръчка и на телефона 0885 633 092. Наш оператор ще приеме и обработи Вашата заявка.

2. Доставка на продукти

2.1. Доставките се извършват на територията на цялата страна чрез куриерска фирма Speedy.

3. Начин на плащане

3.1. Всички цени, обявени в онлайн магазина на Бонония Естейт са в български лева с начислен ДДС. Тъй като всички наши пратки се оформят ръчно е възможно грамажът на Вашата пратка да е различен от този, обявен в сайта. Това може да доведе до разлика между сумата, която виждате в поръчката си и тази, която трябва да заплатите при доставката. Ние маркираме всеки един продукт в момента на подготовката на Вашата заявка, така че вие заплащате точно грамажа, който получавате. 

3.2. Плащането на стойността на поръчката, която сте потвърдили на сайта ни, става по един от следните начини:

  • чрез наложен платеж - в брой, при получаване на доставката
  • чрез ePay.bg и Easypay. Чрез ePay.bg може да извършвате плащания в нашия онлайн магазин с дебитни и кредитни карти, микросметки, в брой и на банкомат. 

 

3.3. Ако желаете фактура за Вашите продукти, трябва предварително да отбележите квадратчето „Фактура“ и „Приемам Общите условия“. В противен случай всяка доставка е придружена от касов бон за стойността на поръчката.

4. Отказ, връщане и замяна на закупени стоки

4.1. Може да откажете или промените Вашата поръчка, като се свържете с нас на телефон 0885 633 092, всеки делничен ден. Ако заявката Ви е за град София, трябва да ни съобщите за отказа си не по-късно от 10,30 часа в деня за доставка. Ако заявката е за страната, можете да откажете поръчката си до 15:00 часа на деня, предхождащ уточнения с Вас ден за доставка.

4.2. При получаване на пратката прегледайте продуктите, и ако някой от тях не отговаря на поръчания от Вас, уведомете незабавно куриера. В този случай той ще се свърже с представител на фирма Бонония Естейт и връщането на продукта ще бъде отразено и осчетоводено. Връщането на продукт е изцяло за сметка на Потребителя, освен в случаите на повредена опаковка или изтекъл срок на годност към момента на получаване на пратката. Връщането на продукта става в оригиналната транспортна опаковка, в която е получена пратката. Ако предварително сте заплатили стойността на продукта, сумата ще Ви бъде възстановена в срок от 14 дни от датата на доставка. Всякакви рекламации относно дадени поръчки и доставки се приемат от оператор на телефон 0885 633 092.

4.3. Бонония Естейт ООД като администратор си запазва правото да откаже или да не приеме за основателни някои рекламации.

5. Поверителност

5.1. С предоставянето на свои лични данни на Бонония Естейт ООД, клиентът дава изричното си съгласие те да бъдат включени в база данни на Bononiaestate.com, регистрирано като администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД /Закон за защита на личните данни/ и дава изричното си и еднозначно съгласие тези данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани съгласно целите, упоменати в т. 11.1.

5.2. Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на Bononiaestate.com, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели от Bononiaestate.com: (1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти по повод техните Поръчки или разглжедане на исканията им; (2) изпращане на Бюлетини или периодични уведомления по и-мейл или чрез SMS; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското /потребителското поведение.

6. Данни за продавача:

Адрес: 1303 София, бул. Александър Стамболийски № 84, ет. 11
Адрес за получаване на стока от офис на Бонония Естейт:
Гр. София, ул. Средна Гора № 27 Б,
Телефон за контакт: 0885 633 092 / 0884 077 004
Email: sales@bononiaestate.com / office@bononiaestate.com

bononiaestate.com използва бисквитки и подобни технологии. Научете повече в нашата Политика относно бисквитките. Вижте подробности. OK